Jeudi 9 novembre 2017, notre hébergeur OVH a été victimes de 2 incidents séparés sur ses data-centers de Strasbourg et Roubaix qui n'ont rien à voir l'un avec l'autre et qui ont impacté environ 3 millions de sites web dont KIS en les rendant indisponibles une bonne partie de la journée.

Dès la connaissance de cet incident et compte tenu de la persistance de l’indisponibilité des services KIS, nous avons décidé dans la matinée du 9 novembre 2017 d’avertir individuellement tous nos clients par téléphone.

Notre hébergeur a tout mis en œuvre de son côté pour rétablir le bon fonctionnement de nos services hébergés, et ce n’est que vendredi 10 novembre que nous avons finalisé le rétablissement de nos services KIS.

Comme vous pouvez le lire dans la presse, notre hébergeur OVH (N°5 mondial) engage, suite à ces incidents 4 à 5 millions d’euros d’investissement pour assurer à ses clients le meilleur niveau de service possible.

Nous sommes sincèrement désolés de cet évènement fruit d’un enchaînement malheureux de circonstances exceptionnelles et indépendantes subit par notre hébergeur.